Preguntas Frecuentes

Todos nuestros servicios se realizan con el prepago de los servicios contratados, dependiendo de la duración, temporada, disponibilidad, condiciones, etc. (Las coordenadas de los pagos serán establecido entre el cliente y nuestro vendedor / vendedor designado). Nuestros clientes lo harán tiene que pagar el 100% del monto por adelantado, si corresponde y de acuerdo con nuestras ventas contadores, nuestros clientes solo envían el 80% del tiempo de la reserva, y el saldo (20%) dos semanas antes del comienzo de su recorrido

Requerimos absolutamente el pago final de los servicios contratados, al menos 2 semanas antes del inicio del servicio De lo contrario, los clientes pueden perder algunas reservas prepagas

Los pagos se realizarán en dólares estadounidenses. Una vez que nuestros clientes deciden hacer su reserva / compra del tour, pueden proceder a realizar el pago respectivo, en cualquiera de los siguientes formas:
Tarjeta de crédito: cargo del 5,5% de comisión, obtendremos el dinero en 1 semana aproximadamente
PAGO POR PAYPAL: cobra la comisión del 5%, obtendremos el dinero en 10 días aproximadamente.

Cuzco Rent a car, solo la reconfirmación de los tours pagados por nuestros clientes procede a bloquear / reservar / pague los espacios solicitados, ya sea: Hoteles, Trenes, Vuelos, Guías, Transportes, Trasladistas, Chaferes, etc., en caso de cancelación y de acuerdo con las políticas de nuestros colaboradores, el los rendimientos serán los siguientes:

  • 45 días antes del inicio de la excursión, reembolsaremos el 50% del monto pagado por el pasajero
  • De 44 a 15 días antes del comienzo del servicio, le reembolsaremos el 25% del monto pagado por el pasajero
  • 14 días antes del comienzo del servicio, no habrá reembolso del monto pagado por el pasajero.
    NOTA: En los siguientes casos no habrá reembolsos (independientemente del tiempo de cancelación):

    • Ingresos al Camino Inca
    • Vuelos aéreos
    • Billetes de tren
    • Ingresos a sitios arqueológicos
    • Reservas de hotel (en algunos casos se pueden cambiar)
    • Tours ya reservados (en algunos casos, estos pueden ser cambiados)
    • Transferencias (en algunos casos, pueden cambiarse por fecha)
  • Si el pasajero cancela durante el recorrido no habrá reembolsos, ya que estos servicios son contratados por adelantado …, tenga en cuenta también que esto puede generar gastos adicionales que el cliente tendrá que asumir.

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